Доставка и оплата
Мы доставим свежие продукты напрямую от фермеров и производителей под ваш заказ в удобный для вас день и в выбранное вами время по указанному адресу в Киеве и пригороде.
Доставка по Украине осуществляется по другим правилам, смотрите ниже.
Дни доставки:
- - доставка в понедельник - заказ до 13:00 субботы
- - доставка в вторник - заказ до 13:00 воскресенья
- - доставка в среду - заказ до 13:00 понедельника
- - доставка в четверг - заказ до 13:00 вторника
- - доставка в пятницу - заказ до 13:00 среды
- - доставка в субботу - заказ до 13:00 четверга
- - доставка в воскресенье - заказ до 13:00 пятницы
Весовой товар
Стоимость весового товара может отличатся в диапазоне ±15% от заявленной суммы заказа. В день доставки, в момент упаковки вашего заказа, после контрольного взвешивания продуктов, вы получите точную окончательную сумму заказа на email и в SMS.
Новым клиентам
В течение нескольких часов после оформления первого заказа на нашем сайте мы свяжемся с вами, чтобы познакомиться и подтвердить заказ. Без этого вынуждены будем перенести день доставки на следующий ближайший, пока не услышим вас в живую.
Доставка курьерами по Киеву
Заказы по Киеву и пригороду доставляются до дверей курьерами на автомобилях с соблюдением санитарных норм и температурных режимов для доставки замороженных и охлажденных продуктов. Маршрутная доставка курьером до дома по трем временным промежуткам
- - с 12:00 до 15:00
- - с 15:00 до 18:00
- - с 18:00 до 21:00
Заказы стоимостью 900 грн. и более мы доставим вам по Киеву, в Вишневое, Петропавловскую Борщаговку, Софиевскую Борщаговку, Гатное и Новоселки - БЕСПЛАТНО.
Стоимость доставки заказа меньше 900 гривен составит 100 грн.
Индивидуальная адресная доставка по Киеву
Курьер доставит вам заказ четко в указанное вами время и по указанному вами адресу. Доставка осуществляется в выбранное вами время в промежутке с 12:00 до 22:00. Стоимость доставки: дополнительно + 120 гривен к стоимости маршрутной доставки.
Самовывоз из стационарных точек выдачи заказов
Список точек выдачи заказов:
- - ул. Драгоманова, 2-Б, тел. (044) 228 05 63, с 10:00 до 22:00;
- - ул. Каховская, 62, тел. (044) 228 05 28, с 10:00 до 22:00;
- - ТЦ «Домосфера», 1й этаж, Столичное шоссе, 101, тел. (044) 228 05 69, с 10:00 до 20:00;
- - БЦ «Астарта», ул.Ярославская, 58, тел. (044) 228 05 60, пн-пт с 10:00 до 22:00 (сб, вс с 11:00 до 21:00);
- - ул. Михайловская, 19, тел. (044) 228 05 68, с 10:00 до 22:00;
- - ул. Глубочицкая, 44, тел. (044) 228 05 67, с 10:00 до 22:00;
- - ул. М.Бойчука (Киквидзе), 12, тел. (044) 228 05 90, с 10:00 до 22:00;
- - Столичное шоссе, 35, тел. (096) 148 98 08, с 10:00 до 21:00;
- - Киевская обл., ЖК «София Сити», ул. Толстого, 102, тел. (044) 228 05 73, с 10:00 до 22:00.
Заказы в точках самовывоза выдаются только после 100% оплаты через сервис LiqPay или через стационарные терминалы-банкоматы Приват Банка. Обязательное условие: клиент обязуется затрать заказ в день доставки до точки самовывоза заказа.
Доставка в пригороды Киева
Заказы в пригороды Киева доставляются из расчета - 12 гривен за один километр. Учитываем расстояние от границы Киева (КПП) до места доставки и обратно.
Доставка по Украине (за пределами Киева и пригорода)
В другие города и населенные пункты мы отправляем заказы Новой Почтой по тарифам Новой Почты; стоимость отправки Новой Почтой оплачивает заказчик самостоятельно.
Учитывая специфику и температурные условия сервиса Новой Почты отправляем только продукты, которые не требуют специальные температурные условия хранения. Для уточнения информации свяжитесь с нами по телефонам: 044-344-8-321, 098-344-8-321.
Мы сможем взять заказ в работу только после 100% предоплаты заказа через service LiqPay или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.
Заказы стоимостью 900 гривен и более наш курьер доставит до отделения Новой Почты БЕСПЛАТНО, стоимость курьерской доставки заказов до отделения Новой Почты стоимостью менее 900 гривен составит 50 гривен.
В стоимость заказа НЕ БУДЕТ ВКЛЮЧЕНА оплата за доставку Новой Почтой по тарифам Новой Почты; стоимость отправки Новой Почтой оплачивает заказчик самостоятельно.
Изменение времени и места доставки
- - Заказы доставляются с 12:00 до 21:00. Если вам нужна более поздняя доставка, свяжитесь с нами и мы обсудим это с вами в индивидуальном порядке.
- - Если вам необходимо изменить время и/или место доставки, позвоните и сообщите нам об этом заранее: до 10 утра в день доставки, для вас это изменение будет БЕСПЛАТНО. Если после 10:00 - мы найдем для вас индивидуального курьера, в этом случае доставка станет платной по действующим расценкам «индивидуальной адресной доставки на выбранное время».
- - Заранее, до прибытия, курьер свяжется с вами и предупредит вас о времени своего прибытия. Если у вас возникнет форс-мажор и вы не можете быть на месте (и вы не смогли сообщить об этом заранее), курьер сможет ожидать вас не более 15 минут и дальше вынужден будет уехать, чтобы не опоздать к другим клиентам на своем маршруте. В этом случае доставка вашего заказа будет перенесена на конец маршрута или другое время, которое согласуем с вами в телефонном режиме.
Оплатить заказ можно удобным для вас способом
1. В личном кабинете на сайте - в разделе Мои заказы. Выбирайте нужный номер заказа и нажмите напротив него кнопку "ОПЛАТИТЬ"
2. В подтверждении заказа, которое придет автоматически на ваш email после оформления покупки на сайте по ссылке на online оплату через LiqPay. Письмо автоматически придет на ваш электронный адрес после оформления покупки на сайте.
3. По ссылке в SMS-уведомлении, которое придет автоматически после контрольного взвешивания и упаковки заказа с точной суммой заказа.
4. Наличными в терминале самообслуживания ПриватБанка.
5. Наличными курьеру при получении заказа.
Способы оплаты
- - Онлайн оплата картой Visa & MasterCard с помощью платежной системы LiqPay.
- - Оплата курьеру наличными при получении заказа.
- - Оплата в терминале самообслуживания ПриватБанка.
Обратите внимание: все банковские оплаты через терминал и онлайн оплаты на сайте без дополнительных комиссий.